Služby balíkov v e-maile je priamo riadený spoločnosť Poste Italiane SPA(taliansky post office), ktorý vykonáva colné odbavenie poštových zásielok z tretích Krajín priamo vo svojich predajniach bez predloženia tovaru na colné úrady, zostávajúce teda zodpovedná za správne vykonávanie colných operácií. Uvádza sa, že žiadne pozemok je zachovaný v colných Úradoch pri nachádza v zariadeniach podniku, Poste Italiane, hoci často sú poskytované nesprávne informácie o prípade balíkov v kanceláriách tejto Agentúry. Ďalšie informácie možno získať tým, poradenstvo, webové stránky Nakoniec, Agentúra Ciel a Monopolov nie je zodpovedná za nesprávne informácie na túto témuAgentúra je zodpovedný aj za ťažkosti, ktoré sa vyskytujú v kontaktovanie zamestnancov určených na riadenie post office a Zavolať na Call Centrum rovnakej spoločnosti, ako zamestnanci pridelení na túto úlohu nie je zamestnancom Agentúry, Ciel a Monopolov. Preto, pre informácie o stave konania alebo povinnosti vykonať na účely colné odbavenie zásielky, ako aj za akékoľvek chyby alebo oneskorenia dodávky, musíte kontaktovať úrady Poste Italiane SpA, uvedie identifikačné číslo doprava (sledovacie číslo) a kontaktovať na nasledujúcich adresách.
