Sťažnosť je definovaný ako sťažnosť formálne písomne Závisí od politiky a postupy v organizácii v otázke Získať potrebné formuláre z oddelenia ľudských zdrojov alebo povereného zástupcuTieto informácie sú bežne potrebné: ďalšie osoby, alebo váš delegát môže zastupovať v konaní. Meno osoby, názov, vzťah, ktorý má s vami a váš podpis bude potrebné. Niektorých orgánov požadovať informácie účtovná pred prípade by mohlo byť považované za. Informačný list by mal obsahovať: čo je údajné porušenie - nespravodlivé zaobchádzanie, otázky spojené s vládou, porušenia pravidiel a predpisov, alebo v minulosti, porušenia zmluvy, otázky riadenia alebo súčasných politík. Niekedy bude potrebné zapojiť tretie strany v konaní o sťažnosti V mediátor je neutrálna osoba alebo nezávislý, ktoré je vyzvaný nájsť kompromis. Konečné rozhodnutie ombudsmana je právne záväzný.
